پیگیری سفارش

سفارش خود را به‌راحتی پیگیری کنید.

پس از ثبت و ارسال سفارش، در صورت ارائه کد رهگیری، اطلاعات مربوط به مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت ارسال سفارش خود را بررسی کنید و از آخرین وضعیت مرسوله مطلع شوید.

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

اگر سفارش شما ارسال شده است، ابتدا کد رهگیری مرسوله را که برای شما ارسال شده است پیدا کنید. سپس کد را در سامانه پیگیری شرکت حمل‌ونقل مربوطه وارد کنید.

در صورتی که هنوز کد رهگیری برای شما ارسال نشده است، ممکن است سفارش شما در مرحله آماده‌سازی یا بسته‌بندی باشد. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، اطلاعات رهگیری در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

کد رهگیری را دریافت نکرده‌ام

اگر سفارش شما ثبت شده اما هنوز کد رهگیری دریافت نکرده‌اید، ابتدا وضعیت سفارش خود را در حساب کاربری بررسی کنید. اگر سفارش ارسال شده و همچنان کد رهگیری در دسترس نیست، می‌توانید با پشتیبانی زبان دیده تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

اطلاعات سفارش اشتباه است

اگر هنگام ثبت سفارش آدرس، شماره تماس یا اطلاعات دیگری را اشتباه وارد کرده‌اید، در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان بررسی و اصلاح اطلاعات وجود خواهد داشت.

سوال یا مشکل در پیگیری سفارش؟

اگر در روند پیگیری سفارش با مشکلی مواجه شدید یا وضعیت مرسوله برای مدت طولانی تغییر نکرد، با پشتیبانی زبان دیده در ارتباط باشید. هنگام تماس، شماره سفارش و کد رهگیری خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا بررسی سفارش سریع‌تر انجام شود.

زبان دیده؛ همراه شما از انتخاب کتاب تا تحویل سفارش.